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会员卡泛指普通身份识别卡,包括商场、宾馆、健身中心、酒家等消费场所的会员认证。它们的用途非常广泛,凡涉及到需要识别身份的地方,都可应用到身份识别会员卡,如学校,俱乐部,公司,机关,团体等。
会员服务是现在流行的一种服务管理模式,会员卡可以提高顾客的回头率,提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的会员服务模式,会员制的形式多数都表现为会员卡。一个公司发行的会员卡相当于公司的名片,在会员卡上可以印刷公司的标志或者图案,为公司形象作宣传,是公司进行广告宣传的理想载体。同时发行会员卡还能起到吸引新顾客,留住老顾客,增强顾客忠诚度的作用,还能实现打折、积分、客户管理等功能,是一种确实可行的增加效益的途径。
会员管理系统是将会员卡发给客户后进行一种管理的系统工具,通过卡片的信息,对应到客户资料,在后台对卡片进行充值,储蓄,通过客户来店消费,进行等级积分,然后积分兑换礼品或其他。 |